Hausverwaltungssoftware – etg24

Auf dieser Featured Page finden Sie Informationen rund um die Hausverwaltungssoftware etg24.

1. Überblick zur Software

Von Verwaltern für Verwalter – etg24 ist 2013 aus der Praxis heraus entstanden, sodass der Softwareanbietergenau weiß, worauf es bei Ihnen ankommt! Setzen Sie die wohnungswirtschaftliche Plattform als führendes System ein und erledigen damit wichtige Aufgaben Ihrer täglichen Arbeit komplett digital. Um mit etg24 erfolgreich und flexibel zu verwalten, wird nur ein aktueller Web-Browser oder die App aus dem Google Play Store / App Store benötigt.

Folgende Vorteile haben Sie von etg24:

  • Wohnungswirtschaftlicher Aufbau – Verwalten Sie all Ihre benötigen Kontaktdaten von Mietern/Eigentümern, Ansprechpartnern sowie Handwerker in etg24.
  • Dokumentenmanagement – Speichern Sie alle Dokumente und Informationen zu Ihren Objekten, Wohnungen und Kunden in Ihrer führenden Anwendung etg24. Das Dokumentenmanagement von etg24 ist auf die Wohnungswirtschaft spezialisiert, weshalb vordefinierten Dokumentenkategorien aus der Praxis einen einfachen Start ermöglichen. Mit etg24 ersparen sich Verwaltungen das mühsame Anlegen von Ordnerstrukturen.
  • Kundenportal – Schaffen Sie Transparenz gegenüber Ihren Kunden und teilen Dokumente und Informationen digital über das datenschutzkonforme Onlineportal etg24. Neben Steigerung Ihrer Serviceleistungen, senken Sie nebenbei Kosten, da Sie weniger wiederkehrende Anfragen beantworten und Kosten für Druck und Versand entfallen.
  • Umlaufbeschluss & Eigentümerversammlung – Managen Sie clever den gesamten Prozess rund um Ihre Umlaufbeschlüsse und Eigentümerversammlungen. Dank sauberer Datenstruktur und integrierter Online-Abstimmung können Sie die Beschlussfassung vollständig und ohne zusätzlichen Aufwand über etg24 abbilden: Angefangen von der Vorbereitung der Beschlusspunkte, dem Vollmachten-Management, der rechtskonformen Stimmabgabe im Umlaufverfahren oder der hybriden Eigentümerversammlung, der automatischen Auswertung und Verkündung sowie Protokollerstellung bis hin zur Beschluss-Sammlung. Vollautomatisch kann dabei mit gewählter Stimmgewichtung (MEA, Einheiten und Köpfe) sowie Mehrheitsmodus (Allstimmig/Einfache Mehrheit) das Ergebnis berechnet werden.
  • Digitaler Versand von Abrechnungen oder Einladungen zur Eigentümerversammlung – Mit etg24 stellen Sie allen “Online-Eigentümern” Briefe in wenigen Minuten digital in ihr persönliches elektronisches Postfach zu. Dabei sehen Sie sogar, wann das Postfach geöffnet wurde. Bei “Offline-Eigentümern” übernimmt die Software etg24 die Sortierung der verschiedenen Dokumente. Dadurch haben Sie für jede Einheit ein druckfertiges Dokument, welches Sie selbst drucken oder einem Postdienstleister übergeben können.
  • Kommunikations-Plattform – Standardisierte Formulare im Service-Bereich des Online-Portals vereinfachen die Kommunikation und sparen Zeit. Außerdem ist jede Kommunikation direkt dem richtigen Objekt und Kunden zugeordnet, sodass auch Jahre später geführte Konversationen nachvollziehbar sind.
  • Digitales schwarzes Brett und Sofortbenachrichtigungen – Ein analoger Aushang am schwarzen Brett, den Ihre Kunden im Eifer des Gefechts übersehen, ist Geschichte. Im Kundenportal sehen Mieter und Eigentümer auf einen Blick was Wichtig ist. Bei besonders dringenden Informationen erhalten die Nutzer umgehend eine E-Mail-Benachrichtigung.
  • Vorgangsmanagement – Dokumentieren Sie Vorgänge wie Sanierungsarbeiten oder Schadensfälle in einer digitalen Aktenmappe. Pflegen Sie Aktualisierungen und fügen relevante Fotos oder Dokumente an. Entscheiden Sie selbst, ob die Kunden den Vorgang im Portal einsehen können oder nicht.
  • Aufgaben- und Terminmanagement – Organisieren Sie den Arbeitsalltag mit etg24 und erstellen Sie sich ToDos, legen Termine an oder weisen Ihren Kollegen Aufgaben zu. Mit Hilfe der Dashboards/ Übersichtsseiten in etg24 haben Sie alle Aufgaben und Termine im Blick und vergessen so nichts mehr.
  • Mobile App – Für noch mehr Flexibilität steht ALLEN Nutzern – egal ob Verwalter, Eigentümer oder Mieter – die etg24 App zur Verfügung. Das Besondere dabei ist, dass die App und die Web-Version die gleichen Funktionen und sogar dieselbe Menüführung aufweisen.

 Kostenfreier Start mit etg24 basis: In der Gratis-Version stehen bereits wichtige Funktionen wie das Dokumentenmanagement sowie das Kundenportal mit Kommunikationsfunktion und dem digitalen schwarzen Brett zur Verfügung.

2. Funktionsweise

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etg24 legt großen Wert auf eine einfache und intuitive Bedienbarkeit. Um die Software zu verwenden, wird nur ein aktueller Web-Browser oder die App aus dem Google Play Store oder Apple App Store benötigt. Die Anwendung passt sich dabei jeder Displaygröße optimal an und kann auf allen Smartphones, Tablets, Laptops und Computern unkompliziert verwendet werden.

3. Besondere Funktionen

Intuitiv, effizient und begeisternd einfach, das ist das Motto von etg24.

  • Übersichtlichkeit: Ein modernes und klares Design ohne viel Schnickschnack.
  • Intuition: Einfaches und schnelles Navigieren zwischen verschiedenen Objekten, Menüpunkten und sogar verschiedenen Portalen.
  • Komfort: Einmal angemeldet, bleibt der Kunde im Portal eingeloggt, auch wenn er den Browser schließt und neu öffnet.
  • Einheitlichkeit: Die native App aus dem Playstore/App-Store und die Web-Ansicht im Browser bestechen durch eine gleiche Menüführung und erstrahlen im selben Design.
  • Mehrsprachigkeit: etg24 ist in mehreren Sprachen verfügbar.
Mit der Software etg24 können im Rahmen der Hausverwaltung Abstimmungen und Umlaufbeschlüsse digital umgesetzt werden.
Die Hausverwaltungssoftware etg24 bietet unter anderem die Möglichkeit, im Bereich der WEG-Verwaltung Umlaufverfahren durchzuführen.

4. Kundensupport

Im Portal steht ein umfangreicher „Hilfe & Support“-Bereich mit Hilfetexten und Videos zur Verfügung. Außerdem bietet etg24 regelmäßig kostenfreie Schulungswebinare an. Der Support ist bei weiteren Fragen per E-Mail und telefonisch erreichbar.

5. Updates

Die Software wird kontinuierlich verbessert und um neue kostenfreie Funktionen erweitert.

6. Testversion

Die etg24 basis Version ist dauerhaft kostenfrei. Ein zeitlich begrenzter Probezeitraum für die umfangreichere und kostenpflichtige etg24 Pro Version ist jederzeit möglich.

Die Software etg24 bietet eine App für Android sowie für Apple (iOS).
etg24 kann nicht nur über einen browser, sondern ebenfalls per App genutzt werden. Diese steht für Android sowie für iOS zur Verfügung.

7. Kosten

  1. etg24 basis für alle Einsteigerverwalter und Mehrfamilienhausbesitzer kostenfrei für den gesamten Bestand
  2. etg24 plus für alle WEG-Immobilienverwalter und große Liegenschaftsbesitzer: € 0,18 / Einheit (Nettopreis je Einheit und Monat zzgl. 19 % MwSt. Die monatliche Mindestgrundgebühr errechnet sich auf Basis von 375 Einheiten)
  3. etg24 pro für Profiverwaltungen: € 0,24 / Einheit (Nettopreis je Einheit und Monat zzgl. 19 % MwSt. Die monatliche Mindestgrundgebühr errechnet sich auf Basis von 375 Einheiten)

 

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Dieser Artikel wurde am 22.05.2022 veröffentlicht.